Ob Telefonate, Emails, Chat auf allen Kanälen sind wir für Ihre Kunden erreichbar und schaffen so eine tolle Markenerfahrung die zur Kundenbindung beiträgt.
Je nach Branche ist der Retourenanteil eines Onlineshops unterschiedlich. Wir wissen wie man damit umgeht und wie man Retouren ertragreich bearbeitet, aufbereitet und wieder verkauft.
Bei uns sind Ihre Waren gut aufgehoben und sobald sich ein Kunde zu einem Kauf entscheidet, bringen wir Ihre Artikeln sofort auf die Reise.
Für den Ausstatter von Schulen, Vereinen und Institutionen wickeln wir alle österreichischen Kundenkontakte ab, erstellen oft sehr umfangreiche Angebote und managen das Back-Office für den österreichweiten Außendienst.
Für den Marktführer für Berufskleidung führen wir die gesamte Kundenkommunikation in Österreich durch, bearbeiten in unserer Logistik alle österr. Retourpakete und lagern und versenden Teile aus dem umfangreichen Sortiment direkt an Kunden.
Für Ikarus, ein auf Desingartikeln spezialisiertes Distanzhandelsunternehmen, stellen wir den österreichischen Kundenservice, versenden Werbemitteln und wickeln die Retouren-Bearbeitung der oft sehr sperrigen Artikeln ab.